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Jede Woche stehen Ihnen gleich zwei Reload-Boni zur Verfügung, die Sie beanspruchen können, wenn Sie wöchentlich Einzahlungen von mindestens 80 € tätigen. Bei Erfüllung dieser Voraussetzung können Sie sowohl den 50 % Reload-Bonus als auch den 135 Freispiele Reload-Bonus nutzen. Diese wöchentlichen Boni sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Spielguthaben zu erhöhen und Ihr Spielerlebnis bei Monro Casino zu maximieren. Der Spieler aus Kroatien hatte über Verzögerungen beim Erhalt einer zwei Wochen zuvor beantragten Auszahlung berichtet. Der Spieler hatte die KYC-Überprüfung bestanden und hatte keinen aktiven Bonus.
Live Casino bei Monro Casino
Wir hatten dem Spieler geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem gelöst ist. Wir hatten die Beschwerde einen Monat lang offen gehalten, um Aktualisierungen zu erhalten. Der Spieler bestätigte später, dass Sol-Casino den Betrag seinem Konto gutgeschrieben hatte. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.
Fazit zu unseren Monro Casino Erfahrungen
Der Spieler aus Deutschland hat bei einem Pragmatic-Spiel einen Daily Drops & Wins-Preis in Höhe von 2.500 € gewonnen, der Gewinn wurde dem Konto des Spielers jedoch noch nicht gutgeschrieben. Die Versuche des Spielers, sein Konto zu schließen, wurden übersehen. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino uns nicht innerhalb der angegebenen Zeit geantwortet hat. Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da das Casino sein Geld hält.
Insgesamt ist die Website sehr klar und monro casino verständlich aufgebaut. Praktisch ist zudem, dass in der oberen Mitte der Website ein Suchfeld zur Verfügung steht, über welches man einen gewünschten Anbieter oder ein gewünschtes Spiel sofort suchen kann. Der Kundenservice von Monro Casino ist fortschrittlich und jederzeit erreichbar. Besonders beliebt ist der sogenannte Live Chat, der an 7 Tagen und 24 Stunden zur Verfügung steht.
Das Casino untersuchte das Problem später und konnte die Zahlung lokalisieren. Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto erfolgreich gutgeschrieben. Das Problem wurde offenbar durch einen Fehler auf Seiten des Zahlungsanbieters verursacht. Der Spieler aus Brasilien tätigte mehrere Einzahlungen und versuchte, nachdem er schließlich gewonnen hatte, eine Auszahlung.